Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Hos os har du altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler i webshoppen. Perioden starter den dag, du modtager din ordre.

Sådan returnerer du en vare:

1. Giv os besked: Du skal informere os om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter modtagelsen. Det kan du nemt gøre ved at logge ind på din kundekonto her /account og starte en returanmodning.

2. Send varen retur: Når du har oprettet din returanmodning, har du 14 dage til at sende varen sikkert tilbage til os. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.

3. Varens stand: Varen skal returneres i original stand og må ikke have tegn på brug, vask eller skader.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:

Bemærk venligst, at produkter, der er specialfremstillede eller har fået et personligt præg (f.eks. tøj med specifikt broderi eller specialbestilte farver), ikke er omfattet af de 14 dages fortrydelsesret.

Tilbagebetaling af pengene

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret dens stand, refunderer vi dit købsbeløb. Du vil modtage din refusion senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er afsendt. Pengene tilbageføres til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.